Livraison et retour

Livraison

Chatmoureux a fait le choix de limiter le bilan carbone des ses livraisons. Ainsi nos produits sont stockés là où ils sont fabriqués et ils sont directement expédiés à votre domicile sans intermédiaire. Cela nous permet de vous offrir une livraison gratuite sans minimum d’achat et des prix très attractifs.

Nos délais de livraison sont de 2 à 7 semaines et 80% de nos commandes sont livrées en moins de 3 semaines.

Si vous commandez plusieurs produits en même temps, il se peut que vous les receviez de façon séparée. En effet, nos produits viennent des quatres coins du monde et ils sont expédiés directement depuis leur lieu de fabrication.

 

Retour

Si vous n’êtes pas 100% statisfait de votre commande, vous pouvez nous la retourner dans un délai de 15 jours suivant la réception du colis. Vous serez remboursé intégralement. Les produits retournés doivent absolument être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu et dans leurs emballages d’origine.

Afin de nous retourner votre commande veuillez utiliser le formulaire de contact. Notre service après-vente vous communiquera la marche à suivre.